Condiciones de compra


  • Información previa al proceso contractual

    La presente página web www.armaskemen.com es propiedad de KEMEN ARMAS SL con CIF B20188496 y dirección fiscal en ERMURAN BIDE 14 20870, ELGOIBAR (GUIPÚZCOA).

    Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre KEMEN ARMAS SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

    KEMEN ARMAS SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, KEMEN ARMAS SL se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

    El objeto de la página web es VENTA DE ACCESORIOS, REPUESTOS Y ROPA PARA ESCOPETAS.

    La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de KEMEN ARMAS SL y la contratación por medio de los mismos.

    Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

    Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, KEMEN ARMAS SL informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, KEMEN ARMAS SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección ERMUARAN BIDE 14 20870, ELGOIBAR (GUIPÚZCOA) o a través del correo electrónico info@armaskemen.com.

    Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

    Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

    Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con KEMEN ARMAS SL en el teléfono de atención al cliente 943744288 o mediante el correo electrónico info@armaskemen.com.

    Todos los contenidos de la web están en español e inglés.

    El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.

  • Oferta y vigencia

    En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

    En cumplimiento de la normativa vigente KEMEN ARMAS SL ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, KEMEN ARMAS SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

  • Características esenciales de los productos y garantías

    Características esenciales de los productos

    Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

    Garantías

    Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. KEMEN ARMAS SL dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de KEMEN ARMAS SL, al servicio de posventa, por correo electrónico a kemen@sport-kemen.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 943744288 o mediante el correo electrónico info@armaskemen.com.

  • Precios y Gastos de envío

    Precios

    Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

    Gastos de entrega y transporte

    Gastos de entrega y transporte KEMEN ARMAS SL realiza envíos en ESPAÑA, EUROPA, Y EL RESTO DEL MUNDO cobrando una cantidad dependiendo del lugar de entrega:

    Gastos de envío

    Aproximadamente el plazo de entrega varía dependiendo del lugar entre los 14 y los 30 días a partir del día hábil siguiente al día del pedido, los pedido serán enviado a través de correo certificado.

    En el caso de no estar presente en el momento de la entrega tendrá el plazo de 15 días para recoger el paquete en la oficina más cercana de Correos, superado este plazo el pedido será devuelto a KEMEN ARMAS SL. Si el cliente desea nuevamente que se le envíe el producto deberá abonar los gastos de esta segunda entrega.

  • Formas de pago

    El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:

    Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD:

    Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

    Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de KEMEN ARMAS SL.

    Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción. Esta forma de pago es válida únicamente en la web.

    Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

    Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a KEMEN ARMAS SL al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

    • Transferencia Bancaria:

    Al seleccionar la transferencia bancaria recibirá, junto con la confirmación de su pedido, un email con los datos bancarios de KEMEN ARMAS SL.

    Es muy importante que al realizar la transferencia indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia dentro de los 3 días posteriores a la fecha de confirmación del pedido para poder validarlo.

    Si lo desea, puede enviarnos el justificante de la transferencia por fax +34 943744401 , o por email kemen@sport-kemen.com . Pero en cualquier caso, no se considerará efectivo el pedido hasta que nuestro departamento de administración no tenga confirmación bancaria de la transferencia.

    Recordarle que el pago se tiene que realizar en EUROS y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta.

    En el caso de transferencias bancarias realizadas desde fuera de España, es muy importante que al ordenar la transferencia comunique siempre a su banco hacerse cargo de las comisiones en origen, aquellas comisiones bancarias y gastos correspondientes a su entidad. De no ser así, KEMEN ARMAS SL podría paralizar el envío de su pedido al no recibir la cantidad íntegra del mismo.

    Las posibles comisiones de cambio y bancarias corren a cargo del cliente.

    • Paypal:

    Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

    Más información en Paypal. http://www.paypal.com. KEMEN ARMAS SL se compromete a entregar el pedido en un máximo de 14-30 DIAS días, apartir del día siguiente al pedido.

    La disponibilidad de los productos ofrecidos por KEMEN ARMAS SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que KEMEN ARMAS SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, KEMEN ARMAS SL en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. KEMEN ARMAS SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por KEMEN ARMAS SL dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. En el supuesto de que KEMEN ARMAS SL no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague el doble de la suma adeudada, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.

  • Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

    El comprador dispondrá de un plazo mínimo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

    El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 943744288, dirigiéndose al correo electrónico info@armaskemen.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal ERMUARAN BIDE 14 20870, ELGOIBAR (GUIPÚZCOA), o bien a través del formulario de desistimiento.

    Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

    • La devolución:

    La KEMEN ARMAS SL se encargará de recoger el producto. El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a KEMEN ARMAS SL, a la dirección ERMUARAN BIDE 14 20870, ELGOIBAR (GUIPÚZCOA), sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

    KEMEN ARMAS SL se hará cargo de los costes de la devolución.

    El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

    En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

    • Reembolso del pago:

    El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el cliente, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. KEMEN ARMAS SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto, motivo de desistimiento, o hasta que el cliente entregue justificante de devolución del mismo, según que condición se cumpla primero.

    En caso de retraso injustificado por parte de KEMEN ARMAS SL, respecto a la devolución de las sumas abonadas, el cliente podrá reclamar el doble de las sumas pagadas, sin perjuicio del derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en los que exceda de dicha cantidad.

    • Devolución del producto defectuoso.

    En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a KEMEN ARMAS SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

    KEMEN ARMAS SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

    Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de KEMEN ARMAS SL está situado en ERMUARAN BIDE 14 20870, ELGOIBAR (GUIPÚZCOA) o a través del correo electrónico info@armaskemen.com.

    • Jurisdicción:

    Asimismo, KEMEN ARMAS SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

    La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. KEMEN ARMAS SL tiene su domicilio en GUIPÚZCOA, España.

    • Clausula formulario derecho de desistimiento

    De conformidad con lo establecido  en la normativa  vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los datos obtenidos  de este formulario serán incorporados a un fichero  automatizado  bajo la responsabilidad de KEMEN ARMAS SL con la finalidad  de atender su derecho de desistimiento en virtud  de lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica  el texto refundido  de la Ley General para la Defensa de los Consumidores  y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por elRealDecreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

    Le informamos que eltratamiento de sus datos está legitimado  por su consentimiento y/o la relación  contractualque mantenemos con usted.

    De acuerdo con los  derechos  que le confiere  el La  normativa  vigente en protección  de datos podrá  ejercer   los  derechos  de  acceso,  rectificación, limitación de tratamiento,  supresión, portabilidad  y  oposición  al tratamiento de  sus  datos  de  carácter personal así  como  del consentimiento prestado  para el tratamiento de  los mismos, dirigiendo su  petición  a  la dirección postal ERMUARAN  BIDE 14 20870, ELGOIBAR (GUIPÚZCOA] o al correo electrónico info@armaskemen.com

    El  envío  de este  formulario implica   la  formalización de su  derecho  de desistimiento y en consecuencia,  la extinción  de la  obligación  de la ejecución del contrato  celebrado  entre  las partes. Una vez tramitada su solicitud, KEMEN ARMAS SL le remitirá acuse de recibo por medio delcanalde comunicación  que usted haya indicado en elcitado  formulario. Le recordamos, quelo deberá conservar como prueba delejercicio de su derecho de desistimiento.

    Descargar formulario desistimiento.


Armas Kemen, S.L.

Armas Kemen es una empresa que se dedica a la venta directa y fabricación de escopetas finas que se utilizan tanto para la caza como para el tiro deportivo.

Tienda Kemen

Dirección

C/ Ermuaranbide, 14 - 20870 Elgoibar (Gipuzkoa) España
Tel.: +34 943 744 288
Fax: 943 744 401
Email: info@armaskemen.com

  

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